Willkommen bei Günstiges Gartenambiente Geschäft, Ihrem vertrauenswürdigen Partner für hochwertige Gartenmöbel, stilvolle Gartendekoration und praktisches Grillzubehör. Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und haben daher transparente Richtlinien für Versand und Rückgaben entwickelt.
Versandinformationen
Bestellbearbeitung
Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. An Wochenenden und Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung.
Versandoptionen
Standardversand: €12.95 via DHL oder FedEx
- Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
- Tracking verfügbar
- Versicherter Versand
Kostenloser Versand: Für Bestellungen über €50 via EMS
- Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
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Hinweis: Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zielort und Zollabfertigung variieren. Lieferungen in einige asiatische Länder und abgelegene Regionen sind leider nicht möglich.
Rückgabe- & Umtauschrichtlinie
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden oder umtauschen.
Voraussetzungen für Rückgaben
- Artikel muss unbenutzt und im Originalzustand sein
- Originalverpackung mit allen Etiketten und Zubehörteilen
- Rücksendung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt
Schritte für Rückgabe oder Umtausch
- Kontaktieren Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt unter [email protected] mit Ihrem Rückgabe-/Umtauschwunsch.
- Füllen Sie das folgende Rückgabeformular aus und fügen Sie es Ihrer E-Mail bei:
Rückgabeformular
Betreff: Rückgabe-/Umtauschantrag – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer]
Sehr geehrtes Team von Günstiges Gartenambiente Geschäft,
hiermit beantrage ich die Rückgabe/Umtausch (bitte zutreffendes ankreuzen) folgender Artikel:
Bestellnummer: _______________
Artikelname: _______________
Gründe für die Rückgabe/Umtausch: _______________
Gewünschte Maßnahme: □ Rückerstattung □ Umtausch gegen [Artikelname wenn bekannt]
Meine Kontaktdaten:
Name: _______________
Adresse: _______________
E-Mail: _______________
Telefon: _______________
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Name]- Nach Genehmigung erhalten Sie eine Rücksendeanleitung mit der Adresse.
- Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung mit allen Originaldokumenten.
- Versenden Sie das Paket und teilen Sie uns die Tracking-Nummer mit.
- Nach Erhalt und Prüfung bearbeiten wir Ihre Rückerstattung oder senden den Ersatzartikel.
Rückerstattungen
Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels wird Ihre Rückerstattung bearbeitet:
- Kreditkartenzahlungen (Visa, MasterCard, JCB): 3-5 Werktage nach Bearbeitung
- PayPal: 1-3 Werktage nach Bearbeitung
Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder entspricht nicht der Beschreibung.
Umtausch
Für Umtauschwünsche senden wir den neuen Artikel nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels zu. Falls der neue Artikel teurer ist, berechnen wir die Differenz; ist er günstiger, erstatten wir den Unterschied.
Nicht rückgabefähige Artikel
Aus hygienischen Gründen können wir folgende Artikel nicht zurücknehmen oder umtauschen:
- Düngemittel
- Geöffnete Verpackungen von Gartenchemikalien
- Personalisierte oder maßgefertigte Artikel
Rücksendekosten
Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung der Ware, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder entspricht nicht der Beschreibung. Wir empfehlen eine versicherte Versandmethode mit Tracking, da wir nicht für verlorene oder beschädigte Rücksendungen verantwortlich sind.
Kontakt
Für weitere Fragen zu unseren Versand- und Rückgaberichtlinien stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
Günstiges Gartenambiente Geschäft
Ofener Str. 47
44784 Oldenburg, Deutschland
E-Mail: [email protected]
Website: www.mobelimgarten.com
Vielen Dank, dass Sie Günstiges Gartenambiente Geschäft gewählt haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen und arbeiten ständig daran, Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern.