Willkommen bei Günstiges Gartenambiente Geschäft! Wir sind bestrebt, Ihnen hochwertige Gartenmöbel, stilvolle Gartendekoration und praktisches Grillzubehör zu bieten, die Ihren Erwartungen entsprechen. Sollten Sie dennoch mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, finden Sie hier unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinien.

Zielgruppe und Stil unserer Richtlinie

Unser Shop richtet sich an anspruchsvolle Gartenliebhaber weltweit, die Wert auf Qualität, Funktionalität und stilvolles Design legen. Entsprechend gestalten wir unsere Kommunikation freundlich, professionell und kundenorientiert – genau wie unsere Produkte.

Rückgabebedingungen

Sie haben 15 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Der Artikel muss in seinem Originalzustand, unbenutzt, in der Originalverpackung und mit allen Etiketten und Zubehörteilen zurückgesendet werden.

Schritte für Rückgabe oder Umtausch

  1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware unter [email protected] mit Ihrem Rückgabe-/Umtauschwunsch.
  2. Füllen Sie das Rückgabeformular aus (Vorlage unten) und fügen Sie es Ihrer E-Mail bei.
  3. Nach Genehmigung erhalten Sie eine Rücksendeanleitung mit der Adresse, an die Sie das Paket senden müssen.
  4. Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und fügen Sie alle Originaldokumente bei.
  5. Versenden Sie das Paket und teilen Sie uns die Tracking-Nummer mit.
  6. Nach Erhalt und Prüfung des Artikels bearbeiten wir Ihre Rückerstattung oder senden den Ersatzartikel.

Rückgabeformular-Vorlage

Betreff: Rückgabe-/Umtauschantrag – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer]

Sehr geehrtes Team von Günstiges Gartenambiente Geschäft,

hiermit beantrage ich die Rückgabe/Umtausch (bitte zutreffendes ankreuzen) folgender Artikel:

Bestellnummer: _______________

Artikelname: _______________

Gründe für die Rückgabe/Umtausch: _______________

Gewünschte Maßnahme: □ Rückerstattung □ Umtausch gegen [Artikelname wenn bekannt]

Meine Kontaktdaten:

Name: _______________

Adresse: _______________

E-Mail: _______________

Telefon: _______________

Mit freundlichen Grüßen,

[Ihr Name]

Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels wird Ihre Rückerstattung bearbeitet. Die Gutschrift erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode:

  • Kreditkartenzahlungen (Visa, MasterCard, JCB): 3-5 Werktage nach Bearbeitung
  • PayPal: 1-3 Werktage nach Bearbeitung

Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder entspricht nicht der Beschreibung.

Umtausch

Für Umtauschwünsche senden wir den neuen Artikel nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels zu. Falls der neue Artikel teurer ist, berechnen wir die Differenz; ist er günstiger, erstatten wir den Unterschied.

Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen Gründen können wir folgende Artikel nicht zurücknehmen oder umtauschen:

  • Düngemittel
  • Geöffnete Verpackungen von Gartenchemikalien
  • Personalisierte oder maßgefertigte Artikel

Versandkosten für Rücksendungen

Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung der Ware, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder entspricht nicht der Beschreibung. Wir empfehlen, eine versicherte Versandmethode mit Tracking zu wählen, da wir nicht für verlorene oder beschädigte Rücksendungen verantwortlich sind.

Kontakt

Für weitere Fragen zu unseren Rückgabe- und Umtauschrichtlinien stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Günstiges Gartenambiente Geschäft
Ofener Str. 47
44784 Oldenburg, Deutschland
E-Mail: [email protected]
Website: www.mobelimgarten.com

Vielen Dank, dass Sie Günstiges Gartenambiente Geschäft gewählt haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen und arbeiten ständig daran, Ihren Einkaufserlebnis zu verbessern.